4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车(c5k是多少钱，5k是多少钱人民币hē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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